拓后管理显实力，匠心服务赢赞誉
“中铁建物业的员工不仅技术过硬，更有一颗全心全意为客户服务的心。他们的付出，让我们感受到了真正的专业与温暖。”近日，毕节市第二人民医院向中铁建物业贵阳中心发来了一封表扬信，特别对龙虎和杨凯文两位员工的突出表现给予了高度赞扬。他们的故事，不仅是个人能力的体现，更是中铁建物业在拓后管理领域专业水平的真实写照。
“匠心”杨凯文：用管理提升服务品质
作为毕节市第二人民医院的项目经理，杨凯文始终以客户需求为导向，通过科学管理和精细化服务为医院提供有力支持。面对保洁人员不足的挑战，他迅速调整团队结构，优化保洁区域划分和工作流程，并定期组织培训，提升团队的专业技能。
处理冷却塔漏水问题
在杨凯文的科学管理下，保洁团队的工作效率和服务质量显著提高，医院卫生环境得到明显改善。在近期卫健局的检查中，毕节市第二人民医院被评为“七星关区卫生状况最佳医院”。这一成绩不仅是对杨凯文及其团队辛勤工作的肯定，也体现了中铁建物业在后勤管理中“提质增效”的软实力。
“巧手”龙虎：用创新破解工程难题
龙虎是毕节项目工程部的一名技术骨干，长期扎根医院后勤保障一线。他凭借过硬的专业技能和创新思维，多次为医院解决棘手问题，成为院方信赖的“后勤守护者”。
一次，医院热水管道严重堵塞，院方曾邀请专业疏通队伍前来处理，但收效甚微，团队建议完全更换管道，预计费用超过10万元。面对高昂成本和复杂施工流程，龙虎主动解难题，设计了一个简易装置，成功疏通管道，并将成本控制在1000元以内。这一创新举措不仅为医院节省了近10万元开支，还显著降低了后期维护难度，充分展现了中铁建物业在拓后管理中“降本增效”的硬实力。
龙虎正在保养发电机
专业服务：拓后管理赢得信赖，树立行业新标杆
龙虎和杨凯文的故事，是中铁建物业贵阳中心在毕节市第二人民医院服务的一个缩影。贵阳中心始终秉持“情系业主、从心开始”的服务理念，以专业高效的行动为客户解决难题、创造价值。正如毕节市第二人民医院在表扬信中所说：“中铁建物业的员工不仅技术过硬，更有一颗全心全意为客户服务的心。他们的付出，让我们感受到了真正的专业与温暖。”
未来，中铁建物业贵阳中心将继续以客户需求为导向，以高标准、严要求推进拓后管理工作。通过技术创新和精细化管理，贵阳中心将不断提升服务品质，为客户提供更加优质、高效的服务体验，树立物业服务行业的新标杆，书写更多属于中铁建物业的精彩篇章。（供稿人：刘成碧 杨林双）
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